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    門衛服務

    發布時間:2014/10/29 閱讀: 次 【字體:

    保安人員按照服務合同要求對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記的服務業務,防止物資丟失、竊密,防止不法人員混入內部,防止將危險物品私自帶入,維護客戶單位內部的安全秩序,保證客戶單位人、財、物的安全。

    要求四勤、五要

    四勤

    1.眼勤。即對眼前的事物留心觀察,并善于透過現象看本質,從蛛絲馬跡中發現疑點。

    2.腦勤。即要注意思考問題,對觀察到的現象進行分析,從中發現不合常理、違背規律、相互矛盾的地方。

    3.腿勤。對于門衛保安范圍內出現的一些情況、問題,須親自去了解或解決。如大門處發生塞車,要主動去疏通;發現有人在大門周圍聚集,應立即做說服疏導工作讓他們離開。

    4.手勤。指對出入大門的人員、車輛、物資的查驗,必須親自動手,不能敷衍塞責,應付差事。

     

     1.執行制度要嚴格。在執行門衛制度時,要及時做好制度的宣傳解釋工作,爭取絕大多數職工的理解和支持,始終堅持領導和群眾、干部和職工一律平等,違反了門衛制度,都要一視同仁,按章辦事。保安員自己更要模范帶頭遵守制度,不準將親朋好友帶入,更不得帶領他人進入機要部位,不得徇私情使物資無證出入,不得向他人泄露客戶單位的涉秘事項,如要害部位、重要設備、安全設施、保安方案等,更不得包庇放縱犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾結,共同犯罪。

    2.查驗工作要細致。在查驗證件與核對進出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認真負責,仔細觀察。門衛保安在執勤中不容忽視任何疑點。門衛保安對出入的人員、物資、車輛應有重點地盡可能地記住其特征,如身高、體型、相貌(像三角眼、長臉、濃眉、麻子等)、衣著、行走站立的習慣姿式(像瘸子、羅圈腿等),以及攜帶物品的大小形狀,車輛的顏色、車型、牌號等,以便為需要調查或圍追堵截提供方便。

    3.處理問題要靈活。處理問題時要隨機應變,要善于區分原則性問題和非原則性問題,然后針對不同性質的問題采取不同的處理方法。對原則性問題,必須嚴格把關;對非原則性問題則不宜過多地糾纏,以免過多牽扯精力,影響對原則性問題的處理。

    4.要提高處置緊急情況的能力。在執勤中碰到各種突發事件,要冷靜沉著,靈活處理。

    5.要文明執勤。執勤時必須按規定著裝,注意風紀,做到服裝整潔,儀表端莊,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人,辦事公道,堅持原則,以理服人,盡職盡責,熱忱服務;不準擅離職守,不準閑聊打鬧,不準干私活,不準酗酒吸煙,嚴禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯人權。


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